2024 — 2025
Groupe international Services
Services · 10 000 utilisateurs · 5 continents
Organisation internationale de la DSI, mise en place de Processus ITSM Groupe
- ▸Étude de marché et sélection d'un outil ITSM → ServiceNow
- ▸Gestion des Incidents, Demandes, Assets, Problèmes, Changements
- ▸Lancement opérationnel le 31 mars 2025
2024 — 2025
ETI BTP
BTP · 1 000 utilisateurs
Plan marketing DSI et structuration de la gouvernance numérique
- ▸Étude et conception d'un plan Marketing de la DSI
- ▸Team building avec les équipes Support
- ▸Mise en place d'un Comité Numérique pour piloter la feuille de route
2015 — 2024
Ingerop (historique 2015-2024)
Ingénierie BTP · 3 000 collaborateurs · 25 pays
Création de la Direction des Services Numériques + RSSI
- ▸Réduction des coûts de fonctionnement de 20 % en 2 ans
- ▸Intégration de 16 entités (8 BU France + 8 filiales internationales), +66 % d'effectifs
- ▸Satisfaction utilisateurs 16/20
- ▸Gestion d'une cyberattaque majeure (2018) avec ANSSI et DGSI
- ▸Plan Cybersécurité Groupe sur référentiel ISO 27001